Birgitte Henriksen er sjef for lands største digitale tjenesteleverandør(Foto: Telenor.no.)
Telenor ssom er en av Nordens største leverandører av teletjenester har mandag 13.juli en ventetid på minst tretti minutter. Telenor som tilbyr seg å ringe tilbake hører aldri av seg. Dette fenomenet omfatter ikke bare sommeren. Telenors tletjenester er under enhver kritikk. Konsernsjef (CEO) for hele Telenor Group er Birgitte Schilbred Fasmer.
Styret i Telenor har ansatt Benedicte Schilbred Fasmer som ny konsernsjef i Telenor, meldte selskapet i en børsmelding.
– Det er en ære og med ydmykhet jeg strider til verket og takker ja til denne store oppgaven det er å ta videre et selskap med 170 år lang historie, i en sektor som har blitt mer og mer spennende, sier Fasmer på en pressekonferanse torsdag formiddag.
– Det er en norsk stolthet, en juvel. Det å lede en norsk og nordisk virksomhet med 200 millioner kunder globalt, blir veldig spennende.
Fasmer kommere fra stillingen som konsernsjef i Sparebank 1 SR-Bank, .
Birgitte Engebretsen (født 1972) er administrerende direktør i Telenor Norge, landets største digitale tjenesteleverandør innenfor mobil, bredbånd og TV-tjenester. Engebretsen har lang erfaring fra ulike lederstillinger innen IT, software og telekom, samt bakgrunn som gründer av flere selskap. Før hun ble utnevnt til administrerende direktør i 2022 ledet hun bedriftsmarkedet i Telenor Norge. Engebretsen kom til Telenor Norge i desember 2018 som leder av Produkt & Marked. Før dette jobbet hun i Telenors datterselskap Telenor Inpli AS (tidligere Datametrix), hvor hun i tre år var leder for Salg & Business Area Norge. Engebretsen er utdannet Bedriftsøkonom fra OHH (nå BI).
Ric Brown (født 1963) er leder for Security Solutions & Mobile og dermed teknisk ansvarli for ventetiden i Telenor.. Divisjonen har ansvar for Telenor Norges mobil- og sikkerhetsprodukter og -tjenester i privatmarkedet, inkludert salg og markedsføring. Divisjonen er også ansvarlig for kundeservice for både privat- og bedriftskunder. Brown begynte i Telenor i 1995, han har hatt en rekke lederstillinger innen marked, salg og produkt i forretnings- og privatmarkedet. Brown har en bachelorgrad i Electronics and Electrical Engineering, en MBA og en mastergrad i IT. Han er opprinnelig fra Skottland, men har bodd i Norge siden 1994.
-Vi som driver mindre bedrifter er sterkt kritisk til hvor dårlig kundeservice Telenor har fått etter at Fasmer ble ny konserndirektør.
-Over tretti minutters ventetid før vi får kontakt med Telenor er under enhver kritikk, skriver redaktør Nils Petter Tanderø i Nordens Nyheter AS.
