For andre året på rad kåres TCStil besteIT-tjenesteleverandør i Norgeog øker samtidig graden av kundetilfredshetytterligere. Det fremkommer av årets undersøkelse fra Whitelane Research.OSLO | MUMBAI, mars 26, 2021, Tata Consultancy Services (TCS), (BSE: 532540, NSE: TCS), etledende globaltselskapfor IT-tjenester, konsulent-og forretningsløsninger, har blitt rangert som best på kundetilfredsheti Norge i Whitelane Research sin «2021IT Sourcing Study».Med årets kåring har TCS tatt førsteplasseni Norge syv ganger siden undersøkelsen ble lansert i 2013, skriver Nordens Nyheter.
TCS har det siste åretjobbetiherdig foråopprettholde denne posisjonen,med fortsatt fokus på kundeneog er særlig fornøydmed årets plasseringetter et annerledes og krevende år.Ifølge årets undersøkelsehar TCS ikke bare opprettholdt sin posisjonpå tronen, selskapet har også oppnådd en økning i kundetilfredshet i Norge fra 82 prosent til 88 prosent, med et bransjegjennomsnitt på 75 prosent. TCSsine utmerkedetjenester, løsninger og kundeorienterte arbeid har værtgjennomgående på tvers av Nordenog bidratt til å sikre seieren også i Norden nok et år. Dette er dermed det tolvte åretpå rad at TCS utnevnes som best på kundetilfredshet på tvers av de nordiske landene –med 85prosenti år.“Det siste året har det vært utrolig viktig for de fleste bedrifter å tilpasse seg den nye virkeligheten påført av COVID-19. Digitalisering og smidig teknologi har vært avgjørende forå tilpasse segraskt og effektivt. Vi i TCS har jobbet natt og dag for å hjelpe vårekundermed å opprettholde virksomhetene sine, samt til og med fortsette å vokse og transformere idette krevendeåret. Vi er svært fornøyde med å se at vårt engasjement for kundenebliranerkjent og verdsatt, og at kundetilfredsheten fortsetter å vokse,”sierRajan Maheshwari, landssjef i Norge, Tata Consultancy Services.I Norden er TCS vurdert spesielt bra og blitt rangert som nummer 1 innen disse KPI-ene
TCS vurdert spesielt bra
Norden er TCS vurdert spesielt bra og blitt rangert som nummer 1 innen disse KPI-ene:-Innovasjon; 71% kundetilfredshet-Generell leveransekvalitet;83% kundetilfredshet-Proaktivitet;72% kundetilfredshet«Pandemien har sendtverden og flybransjeni en dyp krise», sier Charlotte Svensson, Executive Vice President og CIO, SAS.«Flyselskapene var blant de første som la ned driften, og vil trolig være blant de siste som kommer tilbake til normal drift igjen. Under krisen har TCS vist at de virkelig er en partner tilSAS,som støtter og driver vår utvikling ved å få en enda større andel av våre leveranser.»Studiet, gjennomført avWhitelane Research og PA Consulting,er Europas største selvstendige årlige studie av IT-tjenesteleverandører. Studiet rangerer28 IT-tjenesteleverandører basert på svar fratoppledere(CxO) og senior beslutningstakere itoppselskaper med stor grad av IT-bruk. Bedrifteneble vurdert basert påniKPI-erinnen kategoriene service, kundeforhold, kommersielle forhold og transformasjon
«I en tid da fjernarbeid ble standard nesten over natten, har TCS klart å øke ledelsen.Det er en bemerkelsesverdig prestasjon og en bekreftelse av det tillitsfulleforholdet medkundene, samt de ansattes dedikasjon», sier Jef Loos, leder for sourcing, Whitelane Research. «Ved å alltid tilpasse seg markedets behov har TCSvist hva de kan oppnå. Nok en gang hever TCS standarden for IT-tjenester i Norden.»
Om Tata Consultancy Services Ltd. (TCS) Som del av Tata-gruppen, Indias største multinasjonale forretningsgruppe, har TCS over 470 000 av verdens beste konsulenter i 46 land. Selskapet inntektsførte USD 22 milliarder for regnskapsåret avsluttet 31. mars, 2020, og er børsnotert på BSE Limited (tidligere Bombay Stock Exchange) og NSE (National Stock Exchange) i India. TCS sin proaktive holdning til klimaendringer og prisvinnende arbeid med samfunn rundt om i verden har gitt dem en plass på topplister innen bærekraft, slik som Dow Jones Sustainability Index (DJSI), MSCI Global Sustainability Index og FTSE4Good Emerging Index. For mer informasjon, se www.tcs.com. Om TCS Nordic Konsulentselskapet Tata Consultancy Services har vært tilstede i Norden siden 1991 og har omtrent 15.000 ansatte i Sverige, Finland, Norge, Danmark. I løpet av de siste 12årene har TCS blitt rangert som den beste leverandøren av IT-konsulenttjenester i Norden av sine kunder. TCS har også blitt kåret til Top Employer i Sverige, Norge, Danmark og Finland.Følg @TCS_News for å holde deg oppdatert om TCS globale nyheter.TCS media contacts:Nordics Email: roland.bagen@tcs.com
