Med vår nye visjon, «The enabler for a sustainable future through insights, innovation, and people,» tar Sergel et ytterligere skritt fremover mot bærekraftig vekst og kundeorienterte løsninger i de nordiske markedene – Sverige, Norge, Danmark og Finland. Klaus Reimer, administrerende direktør i Sergel Group, forklarer hvordan denne visjonen er utformet for å møte dagens og fremtidens utfordringer samt gi tydelig veiledning for hele virksomheten.
Hvorfor nå? En visjon for klarhet og formål
Vår tidligere visjon har tjent oss godt, men den var ment å vare frem til 2025. Når vi nå ser fremover, har denne nye visjonen blitt utviklet for å være både inspirerende og praktisk anvendelig i vårt daglige arbeid, samtidig som den reflekterer vårt formål: “Skape muligheter for mennesker og bedrifter”. Dette formålet er grunnlaget for vår virksomhet og uttrykker vårt engasjement for å levere rettferdige løsninger innen Credit Management. Alle som er kredittverdige, bør få muligheten til kreditt. Ved å hjelpe enkeltpersoner og bedrifter med å få tilgang til de mulighetene de trenger, bidrar vi til en bærekraftig fremtid for både kundene og samfunnet.
Våre styrende prinsipper – som åpenhet, samarbeid og mot til å drive endring – fortsetter å spille en sentral rolle. Disse prinsippene er formet gjennom en omfattende prosess i organisasjonen og fungerer som veiledende ledestjerner i våre beslutninger og i vårt forhold til kunder, sluttkunder og medarbeidere.
Strategiske fokusområder for bærekraftig vekst
For å realisere vår visjon har Firma definert fem strategiske fokusområder som vil hjelpe oss å navigere i et marked i endring og støtte vår langsiktige ambisjon. Disse områdene fungerer som en ramme og reflekterer kjerneprioriteringene for å oppnå bærekraftig vekst og styrke våre kundeforhold.
Å være True Nordic
True Nordic betyr at vi fokuserer på å utnytte synergier, beste praksis og samarbeid mellom våre nordiske virksomheter for å maksimere våre felles styrker. Vi sikrer en sterk og nordisk løsning med fortsatt fokus på kontinuerlig utvikling i hvert enkelt marked.
Effektivitet gjennom AI og digital innovasjon
Gjennom digitalisering og bruk av AI streber vi etter å optimalisere prosessene våre ytterligere, forbedre tjenestene våre og levere en smidig og kundetilpasset opplevelse.
Strategisk partner for langsiktig suksess
Vi støtter våre kunders reise ved å være en pålitelig partner som gir innsikt og rådgivning for å oppnå langsiktige og bærekraftige resultater.
Kompetanse som skaper verdi
Vårt fokus på kontinuerlig utvikling av medarbeidere og selvledelse bidrar til en kultur der teamene våre med suksess kan samarbeide og ta ansvar i enhver situasjon.
Vekst gjennom innovasjon og fleksible løsninger
Vi utvider vårt tjenestetilbud og når nye markeder for å tilby helhetsløsninger, noe som muliggjør en fullservice-tilnærming til håndtering av kundenes betalingsflyt gjennom vår Order to Cash-prosess (O2C) – fra fakturering til betaling, inkludert reskontro og inkasso. Vi tilbyr også porteføljekjøp som en fleksibel løsning for kunder som ønsker å optimalisere sine kontantstrømmer og redusere kredittrisiko.
Å drive visjonen fremover
Under samtalen understreket Klaus viktigheten av en komplett nordisk forretningsplan, laget med innspill fra tverrfaglige forum i hvert land. Denne samarbeidsmåten sikrer at forretningsplanen er i tråd med våre strategiske prioriteringer og er fleksibel nok til å tilpasses endringer i markedet. Fremover vil ledelsen fokusere på å implementere visjonen gjennom konkrete mål og kontinuerlig oppfølging. Vårt løfte om å være «den mest omsorgsfulle inkassopartneren» gjennom We Care utgjør fortsatt kjernen i vårt markedsføringsløfte og veileder våre interaksjoner med kunder, sluttkunder og partnere.
En visjon for lang sikt
Sergels nye visjon er ambisiøs, men gjennomførbar. Den oppmuntrer oss til å tenke større, strekke oss lengre og etablere oss som tilrettelegger for en bærekraftig fremtid. Gjennom våre felles verdier og strategiske fokus bygger vi et fundament for langsiktig suksess, der innsikt, innovasjon og mennesker står i sentrum for vår reise.
Når vi nå beveger oss fremover, vil denne visjonen fungere som en ledestjerne og hjelpe oss å vokse ansvarlig og bærekraftig, til fordel for våre kunder, sluttkunder og samfunnet for øvrig.
Kontakt
Christian Hagegård
Nordic Head of Marketing
christian.hagegard@sergel.com
+46 76 141 21 05
Sergel er en av de ledende leverandørene av kreditt- og inkassotjenester i Norge. Virksomhetsområdene inkluderer kredittvurdering, fakturaadministrasjon og inkasso. Det største forretningsområdet er inkasso, men selskapet er også leverandør av SMS-tjenester.
Informasjonen er sendt gjennom Cision http://news.cision.com/no
