Kristina Airaksinen fra Serger Finland i Helsingfors.
I Sergels tredje Nordic Talks dette året, som ble holdt 15. november, ønsket moderator Christian Hagegård deltakere fra hele Norden velkommen. Fokuset var strategisk samarbeid i en stadig mer splittet verden. Diskusjonen inkluderte innsikter fra eksperter og beslutningstakere, med deltakere både fysisk til stede og online.
Dr. Mika Aaltola, medlem av Europaparlamentet: Et forent Norden i en utfordrende tid
Mika Aaltola understreket viktigheten av et sterkt og samlet Norden, spesielt i en sammenheng med økte eksterne trusler og interne spenninger. Han understreket at regionen har en lang historie med politiske utfordringer, men at det nå er behov for enda sterkere politisk samarbeid for å effektivt kunne møte trusler fra aktører som Russland. Norden er ikke en marginal aktør i verdenshandelen, men en sentral aktør med betydelig innflytelse på det globale markedet.
Aaltola pekte også på den høye tilliten til nordiske regjeringer, som står i kontrast til den lave tilliten i andre deler av verden. Denne stabiliteten, sammen med velutdannede innbyggere, skaper et sterkt grunnlag for innovasjon og samfunnsutvikling. Avslutningsvis understreket han behovet for økte forsvarsinvesteringer og dypere samarbeid innen EU og NATO, spesielt nå som Finland og Sverige igjen deler samme forsvarsunion for første gang siden 1809.
Kristiina Airaksinen, administrerende direktør i Sergel Finland: vellykkede partnerskap og fleksibilitet i Norden
Kristiina Airaksinen snakket om viktigheten av strategiske partnerskap og hvordan fleksibilitet i arbeidsmetoder og lokale løsninger er avgjørende for å møte utfordringene i det nordiske markedet. Hun understreket at et vellykket partnerskap er basert på en felles visjon, klare mål og en åpenhet for å utvikle seg utover den opprinnelige planen. Fleksibilitet er avgjørende, spesielt når det gjelder å navigere mellom ulike markedsforhold og kulturelle forskjeller på tvers av landegrensene.
Kristiina trakk også frem utfordringene som ofte oppstår når man etablerer et strategisk samarbeid mellom de nordiske landene. Hun forklarte at mange partnerskap streber etter høyere avkastning, men noen ganger mangler den strategiske dybden som kreves for å lykkes på lang sikt. For å overvinne dette må partene dele risiko, ressurser og ha en klar felles visjon. Hun påpekte også at bærekraft og forretningsanalyse ved hjelp av AI blir stadig viktigere drivere for fremtidige samarbeid.
Airaksinen avsluttet med å understreke viktigheten av å ha de rette menneskene ved forhandlingsbordet, og understreket at et åpent sinn og fokus på langsiktige, gjensidige fordeler er avgjørende for å skape effektive strategiske partnerskap. «Vi må tenke lokalt, men handle nordisk», oppsummerte hun, og fremhevet hvordan denne innsikten bidrar til Sergels suksess i det nordiske markedet.
Antti Turunen, Senior Revenue Assurance & Fraud Manager i Telia Finland: strategiske partnerskap og teknologiens rolle
Antti Turunen fremhevet viktigheten av strategiske samarbeid på tvers av nordiske grenser for å håndtere komplekse risikoer, spesielt innen svindelhåndtering. Han understreket at lokal tilpasning er avgjørende for å oppfylle spesifikke juridiske krav, noe som gjør disse samarbeidene kritiske. Antti påpekte at teknologi, spesielt 5G og AI, vil endre telekomindustrien. AI brukes allerede til å forbedre ytelsen og bekjempe svindel, og han spår en fortsatt nøkkelrolle for AI i fremtiden.
Han nevnte også samarbeidet med Sergel som et eksempel på suksess, som har optimalisert Telias KPIer. Antti bemerket at Finland ofte bruker en pragmatisk modell, der lovgivning noen ganger går foran innovasjon, men han ser dette som en styrke. Med positive utsikter ser Turunen muligheter for økt samarbeid mellom telekomselskaper, banker og regulatorer for å styrke sikkerheten ytterligere.
Mattias Vestman, Head of Product & Strategic Customers, Sergel Sverige: En pan-nordisk strategi for suksess
Mattias Vestman presenterte Sergels pan-nordiske strategi og forklarte hvorfor det er relevant å tenke nordisk, selv for selskaper som opererer i et enkelt land. Han understreket at «å være nordisk» betyr raskere innovasjon, et bredere spekter av tjenester og muligheten til å tilby de samme løsningene i alle de fire nordiske markedene.
Mattias understreket vanskelighetene med å balansere lokale behov med en overordnet nordisk strategi. Han illustrerte dette med et humoristisk eksempel: «Jeg er fra det nordiske hovedkontoret, jeg er her for å hjelpe deg!» – en kommentar som antyder potensielle sammenstøt mellom sentral kontroll og lokal drift. Ved å prioritere ressurser og samarbeide i nordiske fora har Sergel klart å opprettholde en lokal tilstedeværelse, men samtidig utnytte fordelene ved en overordnet nordisk strategi.
Et konkret eksempel er Sergels arbeid med datahåndtering, der det er implementert en felles strukturering i hele Norden. Dette har ikke bare forbedret dagens analysearbeid, men skaper også forutsetninger for fremtidige AI-løsninger. Ved å investere i partnerskap og delte investeringer har Sergel som mål å utdype samarbeidet og styrke konkurranseevnen i alle markeder.
Fremtidsutsiktene for Nordic Talks
Arrangementet ble avsluttet med en invitasjon til neste Nordic Talks, som etter planen skal holdes i mars 2025 i København. Spørsmål om bærekraft og partnerskap for en bærekraftig fremtid vil være i fokus, med en ambisjon om å bygge videre på den verdifulle innsikten fra våre tidligere Sergel Nordic Talks. Gikk du glipp av arrangementet? Se den her: Partnerskap på tvers av landegrenser.
Kontakt
Christian Hagegård
Nordic Head of Marketing
christian.hagegard@sergel.com
+46 76 141 21 05
Sergel er en av de ledende leverandørene av kreditt- og inkassotjenester i Norge. Virksomhetsområdene inkluderer kredittvurdering, fakturaadministrasjon og inkasso. Det største forretningsområdet er inkasso, men selskapet er også leverandør av SMS-tjenester
